Chính sách bảo mật

Tại Volvo, triết lý thiết kế luôn bắt đầu từ con người. Suốt hàng thập kỷ qua, chúng tôi không ngừng kiến tạo nên những chiếc xe an toàn nhất thế giới, từ những chiếc SUV đẳng cấp như Volvo XC90, XC60, XC40 đến các dòng sedan S90 lịch lãm, V60 Cross Country đa dụng hay mẫu xe điện thời thượng EC40. Nhưng đối với Volvo Đông Saigon, sự an toàn không chỉ dừng lại sau vô lăng hay những túi khí thông minh. Sự an toàn thực sự phải toàn diện, bao bọc lấy cuộc sống của bạn từ những trải nghiệm thực tế trên đường phố cho đến không gian số riêng tư. Bản Chính sách bảo mật này là lời cam kết vững chắc, là tấm khiên vô hình bảo vệ quyền riêng tư và mọi thông tin cá nhân của bạn khi đồng hành cùng thương hiệu ô tô hạng sang Thụy Điển.

Sự an toàn toàn diện: Từ thể chất đến thế giới số

Volvo nổi tiếng toàn cầu với phát minh dây đai an toàn 3 điểm – món quà nhân văn cứu sống hàng triệu sinh mạng mà chúng tôi đã chia sẻ miễn phí cho toàn ngành công nghiệp ô tô. Tinh thần nhân văn đó tiếp tục chảy trôi trong cách chúng tôi ứng xử với dữ liệu cá nhân của bạn. Khi bạn trao gửi niềm tin để đăng ký lái thử xe, tìm hiểu thông tin hỗ trợ mua xe trả góp hay đặt lịch bảo dưỡng tại Volvo Đông Saigon, bạn đang giao cho chúng tôi một phần tài sản vô giá. Chúng tôi hiểu rằng, sự tin tưởng là nền tảng của mọi mối quan hệ bền vững. Do đó, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được đặt ưu tiên ngang hàng với việc bảo vệ bạn trong mỗi chuyến đi.

Mọi quy trình thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu tại hệ thống của chúng tôi đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất, lấy cảm hứng từ triết lý sống cân bằng, tôn trọng con người của vùng đất Scandinavia.

Thông tin chúng tôi tiếp nhận và sứ mệnh bảo vệ

Chúng tôi không thu thập thông tin một cách vô cảm hay bừa bãi. Mỗi dữ liệu được ghi nhận đều hướng tới một mục đích duy nhất: cá nhân hóa và hoàn thiện trải nghiệm của bạn với những chiếc xe Volvo đẳng cấp. Dưới đây là các nhóm thông tin chúng tôi tiếp nhận trong quá trình đồng hành cùng bạn:

1. Khi bạn bắt đầu hành trình khám phá và trải nghiệm

• Thông tin liên lạc cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nơi cư trú. Những thông tin này giúp chúng tôi kết nối, tư vấn dòng xe phù hợp và sắp xếp các buổi lái thử xe trực tiếp cho các dòng xe bạn quan tâm như Volvo XC60 mạnh mẽ, XC90 sang trọng hay EC40 thuần điện đầy bứt phá.
• Dữ liệu lái thử: Thông tin bằng lái xe và các yêu cầu đặc biệt của bạn trong quá trình thử nghiệm xe để đảm bảo mọi hành trình trải nghiệm diễn ra an toàn, đúng pháp luật và trọn vẹn nhất.

2. Khi bạn quyết định sở hữu và tối ưu hóa giải pháp tài chính

• Hồ sơ giao dịch: Thông tin về mẫu xe bạn lựa chọn (Volvo XC40 trẻ trung, S90 lịch lãm hay V60 Cross Country cá tính) cùng các tùy chọn cá nhân hóa đi kèm.
• Hỗ trợ tài chính: Khi bạn có nhu cầu hỗ trợ mua xe trả góp, các thông tin liên quan đến năng lực tài chính, hồ sơ vay vốn sẽ được tiếp nhận dưới sự bảo mật tối đa và chỉ chuyển giao cho các tổ chức tín dụng liên kết uy tín sau khi có sự đồng ý bằng văn bản của bạn.

3. Khi bạn đồng hành cùng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp

• Lịch sử xe và dịch vụ: Số khung (VIN), thông số kỹ thuật hoạt động của xe, lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành và danh sách phụ tùng chính hãng đã nâng cấp. Việc lưu giữ thông tin này giúp đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao của chúng tôi thấu hiểu chiếc xe của bạn như một người bạn tri kỷ, từ đó đưa ra những giải pháp chăm sóc tối ưu nhất.

Cách thức chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu của bạn được sử dụng để kiến tạo nên những trải nghiệm dịch vụ vượt trội và liền mạch tại Volvo Đông Saigon. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin vào các hoạt động minh bạch sau:

Đầu tiên, chúng tôi dùng thông tin để thực hiện các giao dịch mua bán xe Volvo mới, cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng chính hãng một cách chính xác nhất. Thứ hai, thông tin giúp chúng tôi gửi đến bạn những đặc quyền riêng biệt, từ các chương trình tri ân khách hàng thân thiết, lời mời tham dự các sự kiện ra mắt xe mới độc quyền cho đến các cập nhật công nghệ quan trọng cho chiếc xe của bạn.

Để bảo vệ những thông tin nhạy cảm này, Volvo Đông Saigon áp dụng các giải pháp công nghệ mã hóa tiên tiến nhất. Hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bởi các lớp tường lửa kiên cố, ngăn chặn mọi nỗ lực truy cập trái phép từ bên ngoài. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi thường xuyên được đào tạo về bảo mật thông tin và chỉ những nhân sự được ủy quyền trực tiếp mới có quyền tiếp cận dữ liệu để phục vụ cho yêu cầu công việc của bạn.

Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

Sự tôn trọng quyền riêng tư là nguyên tắc không thể lay chuyển của Volvo. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại riêng của họ.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cực kỳ giới hạn và bắt buộc:

• Chia sẻ với các đối tác dịch vụ được ủy quyền (như ngân hàng cung cấp giải pháp trả góp, đơn vị bảo hiểm, đối tác vận chuyển xe) để hoàn thành các thủ tục giao dịch theo yêu cầu của chính bạn.
• Chia sẻ với hệ thống Volvo Cars toàn cầu để cập nhật các chính sách bảo hành chính hãng, triệu hồi an toàn hoặc đồng bộ hóa các tính năng trên ứng dụng thông minh của xe.
• Cung cấp cho các cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Quyền lợi của bạn – Người làm chủ hành trình

Một chiếc xe Volvo mang lại cho bạn sự tự do và quyền kiểm soát hoàn toàn trên mọi cung đường. Tương tự, bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Tại Volvo Đông Saigon, chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền sau:

• Quyền tiếp cận và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính lại bất kỳ thông tin nào chưa chính xác trong hệ thống dữ liệu của chúng tôi.
• Quyền từ chối nhận thông tin: Bạn có thể chủ động dừng nhận các email giới thiệu sản phẩm, tin tức khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi đã hoàn thành các nghĩa vụ hợp đồng liên quan, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống lưu trữ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, băn khoăn nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện các quyền cá nhân của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi.

Chính sách bảo mật: Sự an tâm tuyệt đối cùng Volvo Đông Saigon

Sở hữu một chiếc Volvo không chỉ là sở hữu một phương tiện di chuyển sang trọng, đẳng cấp mà là sở hữu một phong cách sống tinh tế, an tâm và bền vững. Chúng tôi tin rằng, sự bình yên trong tâm trí xuất phát từ việc biết mình và gia đình luôn được bảo vệ toàn diện – từ kết cấu thép boron siêu cứng của khung xe cho đến từng dòng dữ liệu cá nhân trên hệ thống số.

Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên mọi nẻo đường, chăm sóc chiếc xe yêu quý của bạn và gìn giữ trọn vẹn sự riêng tư cho cuộc sống của bạn. Sự tin cậy của bạn chính là động lực lớn nhất để chúng tôi không ngừng hoàn thiện và vươn xa.

VOLVO ĐÔNG SAIGON
Địa chỉ: 152 Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0965.637.902
Điện thoại: 0965.637.902
Email: Volvodongsaigon.vn@gmail.com
Website: volvodongsaigon.com