Giới thiệu

Trở thành điểm đến uy tín của khách hàng Volvo tại Sài Gòn

Hoàn thiện hệ sinh thái bán hàng – dịch vụ – hậu mãi, tối ưu trải nghiệm khách hàng toàn diện. Định hướng phát triển bền vững, nâng cao chất lượng dịch vụ theo chuẩn toàn cầu.

Đẩy mạnh marketing online và hệ thống đặt lịch thông minh

Ứng dụng công nghệ số vào quy trình bán hàng: đặt lịch lái thử, tư vấn online, quản lý khách hàng CRM. Gia tăng độ phủ thương hiệu trên Google và các nền tảng mạng xã hội.

Nâng cấp hệ thống dịch vụ hậu mãi và trải nghiệm showroom

Tập trung vào dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và chăm sóc xe theo tiêu chuẩn Volvo Cars. Cải thiện quy trình phục vụ, nâng cao sự hài lòng và độ tin cậy của khách hàng.

Phát triển hệ thống tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên sâu

Đẩy mạnh hoạt động bán hàng, mở rộng tệp khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Tăng cường truyền thông digital, tối ưu trải nghiệm khách hàng từ tư vấn đến lái thử xe.

Giai đoạn định hình thương hiệu Volvo tại khu vực Sài Gòn

Bắt đầu xây dựng hệ thống nhận diện, đội ngũ tư vấn và nền tảng kinh doanh xe Volvo chính hãng. Tập trung nghiên cứu thị trường, phát triển quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.